I. Mục đích và nguyên tắc hoạt động của Banxenhanh.vn
1. Mục đích
Sàn giao dịch thương mại điện tử www.banxenhanh.vn (sau đây gọi tắt là Banxenhanh.vn) do Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Links Go sở hữu. Website liên tục cập nhật nhanh và chính xác mọi thông tin về các dòng xe, diễn biến của thị trường ô tô trong và ngoài nước; thông số kỹ thuật, giá cả; những thông tin đánh giá và so sánh các loại xe từ các chuyên gia hàng đầu… Bên cạnh việc cập nhật tin tức nhanh chóng và đầy đủ, website còn là điểm đến tin cậy cho các nhu cầu mua/bán/quảng cáo ô tô, các dịch vụ liên quan đến ô tô với các tin rao mới được cập nhật mỗi ngày.2. Nguyên tắc hoạt động của Banxenhanh.vn
Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin sản phẩm được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử www.banxenhanh.vn.II. Quy định chung
1. Người đăng tin bán: Là người có nhu cầu bán sản phẩm/dịch vụ và đăng tin bán tại www.banxenhanh.vnIII. Quy trình giao dịch
1. Quy trình dành cho người mua hàng:
Quy trình dành cho người mua/bán ô tô
Sàn giao dịch Banxenhanh.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu giao dịch ô tô. Khách hàng khi có nhu cầu giao dịch ô tô trên sàn giao dịch Banxenhanh.vn thì thực hiện các bước sau:Bước 1: Truy cập vào trang chủ của sàn giao dịch Banxenhanh.vn, tìm và nhấp chuột vào thông tin cần rao bán.
Bước 2: Đọc và xem thật kỹ thông tin rao bán, có thể so sánh nhiều tin đăng bán khác nhau để chọn ra người cung cấp sản phẩm dịch vụ ô tô tốt nhất trước khi ra quyết định giao dịch.
Bước 3: Sau khi đã tìm hiểu kỹ thông tin, người mua có thể quyết định giao dịch bằng cách liên hệ cho người bán qua email, điện thoại rồi hẹn gặp trực tiếp hoặc trao đổi với các hình thức khác nhau tiếp theo do người mua thỏa thuận với người bán để thống nhất đi đến giao dịch mua bán thành công và hợp lý nhất. Ngoài ra, người mua có thể liên hệ Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn nhờ hỗ trợ tư vấn thêm nếu cần thiết.
2.Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin:
Bước 1: Mở tài khoản và đăng nhập hệ thống
Khách hàng truy cập vào website theo địa chỉ https://banxenhanh.vn
Bước 2: Thành viên thực hiện đăng tin
Sau khi chọn chức năng “Đăng tin miễn phí”, thành viên nhập nội dung tin đăng theo mẫu, upload hình ảnh, chọn loại tin hiển thị và xác nhận trước khi hoàn tất đăng tin.
Chú ý:
- Trong quá trình đăng tin, bạn phải thực hiện đầy đủ các thao tác theo hướng dẫnBước 3: Ban quản trị duyệt tin và cho hiển thị trên website
Bộ phận duyệt tin của Sàn giao dịch sẽ duyệt tin đăng của bạn trong vòng 2 giờ
.3. Quy trình giao nhận vận chuyển:
Do đăc thù của là website chuyên trang về rao vặt Ôtô, Phụ tùng ôtô, xe mô tô phân khối lớn, nên hình thức giao nhận ở đây được hiểu là viêc người mua và người bán chuyển hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến Ô tô đó. Người mua toàn quyền thỏa thuận với người bán về phương thức vận chuyển giấy tờ. Banxenhanh.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán hoặc người mua (trong phạm vi thông tin mà chúng tôi có) cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẫn xảy ra sau khi giao hàng.4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng:
Các giao dịch bao gồm việc xác nhận đồng ý mua/bán hoặc hủy mua/bán đơn hàng giữa người mua với người bán, người thuê và cho thuê là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình.5. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:
Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng/quảng cáo của người bán hàng không chuẩn xác, sai sự thật…. bằng việc hỗ trợ xóa tin và thông tin tới người bán.Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại về sản phẩm dịch vụ của người bán với:
Công Ty Đầu Tư Công Nghệ Links Go
VPGD: 9/34 Đường Số 7, Cư Xá Đô Thành, Phường 4, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
Email: lienhe@banxenhanh.vn
Hotline: 0989.206.369
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.
Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn thì Ban quản trị sẽ đề nghị người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật. Các dịch vụ được cung cấp bởi Sàn giao dịch Banxenhanh.vn, sẽ được thực hiện đúng như thỏa thuận trong hợp đồng đã ký kết. Nếu hợp đồng không được thực hiện đúng để xẩy ra tranh chấp hai bên tiến hành thực hiện việc giải quyết bằng thỏa thuận và thương lượng. Nếu thỏa thuận thương lượng không thành công hoặc bên/các bên thấy rằng bị thiệt hại thì bên/các bên có quyền tiến hành việc kiện ra Toà án có thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Bản án/Quyết định của Toà án có hiệu lực pháp luật là quyết định cuối cùng mà hai bên tranh chấp buộc phải thực hiện.
Sàn giao dịch Banxenhanh.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao ô tô, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
IV. Quy trình thanh toán
1. Quy trình thanh toán dành cho người bán và người mua
Người mua và người bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp2. Quy trình thanh toán dành cho người bán và Sàn giao dịch
Đối với khách hàng sử dụng các gói dịch vụ của Sàn giao dịch như đăng tin VIP, quảng cáo banner, sẽ tiến hành thanh toán theo các hình thức thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty, Nạp tiền qua ATM thông qua cổng thanh toán trực tuyến trung gian https://truemoney.com.vn (Công Ty Cổ Phần 1Pay) các thông tin tài khoản, số thẻ không được lưu trữ trên server Banxenhanh.vnV. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin rao vặt trên Banxenhanh.vn . Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
1. Thu thập thông tin cá nhân
- Sàn giao dịch Banxenhanh chỉ thu thập thông tin khách hàng khi khách hàng đăng kí thành viên trên website, bao gồm các thông tin: Họ tên, Email, Mật khẩu, Số điện thoại, Địa chỉ ...
- Để sử dụng sản phẩm và dịch vụ của sàn giao dịch Banxenhanh, các khách hàng sẽ phải đồng ý với các điều khoản về thu thập thông tin cá nhân từ hệ thống bao gồm: Họ tên, Email, Mật khẩu, Số điện thoại, Địa chỉ ....
- Thu thập thông tin tài sản sở hữu, khách hàng đăng bán (cụ thể trên website là xe ô tô)
- Mọi thông tin khai báo phải đảm báo tính chính xác và hợp pháp. Banxenhanh không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo không chính xác.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Thực hiện và quản lý việc đăng thông tin và kiểm duyệt thông tin công khai
- Thực hiện và quản lý lưu lượng khách hàng sử dụng dịch vụ
- Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
- Cải thiện dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng
- Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu người dùng
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và liên hệ để giải quyết nhu cầu của khách hàng khi cần.
Nếu sử dụng thông tin này cho những mục đích khác với các mục đích nói trên, chúng tôi sẽ có thông báo lưu ý với khách hàng trước. Trong trường hợp khách hàng từ chối chối cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu, chúng tôi không thể đảm bảo cho khách hàng những dịch vụ đầy đủ và chất lượng nhất.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Tất cả các thông tin của các khách hàng được thu thập qua hệ thống của Banxenhanh sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ các khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Banxenhanh.4. Thời gian lưu trữ thông tin thu thập
- Banxenhanh.vn sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp, hoặc yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Banxenhanh.vn cấp quyền xóa bỏ, thay đổi thông tin về tài sản sở hữu của cá nhân (xe ô tô). Nếu thông tin này không được người đăng ký sử dụng trong vòng 120 ngày, hệ thống sẽ tự động xóa bỏ.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin thu thập
- Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác trên Banxenhanh.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty Đầu Tư Công Nghệ Links Go
VPGD: 9/34 Đường Số 7, Cư Xá Đô Thành, Phường 4, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
Email: lienhe@banxenhanh.vn | Hotline: 0989.206.369
7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào, các khách hàng cũng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này. Các thành viên được cấp một tài khoản bao gồm user và password để truy cập Banxenhanh.vn. Sau khi đăng nhập, thành viên có quyền sử dụng mọi dịch vụ/tiện ích được cung cấp trên website theo đúng chức năng, quyền hạn được phân cấp. Thành viên có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản của mình.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Banxenhanh.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Banxenhanh.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
- Tự thỏa thuận;
- Đưa ra cơ quan pháp luật;
- Hình thức khác;
Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng/quảng cáo của người bán hàng không chuẩn xác, sai sự thật…. bằng việc hỗ trợ xóa tin và thông tin tới người bán. Khi phát sinh tranh chấp, Sàn giao dịch Banxenhanh.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng sản phẩm dịch vụ của Sàn giao dịch.
Trường hợp khách hàng gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn qua email: lienhe@banxenhanh.vn, Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẽ email phải hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng. Thời hạn giải quyết khiếu nại là 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin khiếu nại trực tiếp của khách hàng. Để gửi khiếu nại, thành viên thực hiện theo các bước:
Bước 1: Thành viên người mua khiếu nại về sản phẩm dịch vụ của người bán với:Sàn giao dịch Banxenhanh.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao ô tô, dịch vụ trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
VII. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ban quản lý Sàn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Banxenhanh.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người mua đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.VIII. Quản lý thông tin xấu
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch Banxenhanh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao Banxenhanh.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch Banxenhanh.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn trong bản Quy chế này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch Banxenhanh.vn.
Quy định chung:
- Không được đăng ký tài khoản và khai báo những thông tin giả mạo; nick gây hiểu nhầm với những thành viên khác; nick trùng tên với tên của các chính trị gia;...Quy định về bài viết:
Đăng tin phải đăng đúng chuyên mục. Bản quyền tin đăng thuộc về chính Khách hàng. + Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
+ Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
+ Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
+ Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
+ Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
+ Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
- Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch Banxenhanh.vn đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:
Sau khi khách hàng đăng tin rao vặt Ô tô sẽ không được hiện thị ngay. Các thông tin sản phẩm này sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung Banxenhanh.vn kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ hàng giờ liên tục hàng ngày.
Ban quản lý Sàn giao dịch Banxenhanh.vn có cơ chế rà soát, kiểm tra các tin đăng bán sản phẩm dịch vụ hàng ngày một cách liên tục, nên khuyến cáo các đối tác/người bán hãy cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm dịch vụ đăng bán không nằm trong danh mục cấm giao dịch. Nếu vi phạm, sản phẩm dịch vụ đó sẽ bị gỡ bỏ và bị cảnh cáo bằng văn bản. Nếu vi phạm nghiêm trọng gây ảnh hưởng lớn đến người mua, Sàn giao dịch Banxenhanh.vn có quyền yêu cầu cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý đối với đối tác/người bán nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng cho khách hàng.
Banxenhanh.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước Sàn giao dịch Banxenhanh.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước đối với tất cả sản phẩm, dịch vụ vi phạm quy chế này và nằm trong danh mục sản phẩm dịch vụ cấm giao dịch nêu trên.
Sàn giao dịch Banxenhanh.vn không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng, cũng như không giải quyết bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về sản phẩm dịch vụ đã bị Ban quản lý Sàn giao dịch Banxenhanh.vn phát hiện vi phạm loại bỏ.
IX. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Sàn giao dịch Banxenhanh.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Sàn giao dịchBanxenhanh.vn, Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn giao dịch Banxenhanh.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản trị Sàn giao dịch Banxenhanh.vn qua địa chỉ email:
lienhe@banxenhanh.vn chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch Banxenhanh.vn.
Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch Banxenhanh.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
X. Quyền và nghĩa vụ của sàn giao dịch thương mại điện tử Banxenhanh.vn
1. Quyền của Ban quản lý Sàn GD Banxenhanh.vn
Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn nêu ra.2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Website TMĐT Banxenhanh.vn
Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website Banxenhanh.vn
Khi đăng ký trở thành thành viên của Banxenhanh.vn và được Banxenhanh.vn đồng ý, thành viên sẽ được mua hàng hóa/dịch vụ tại Banxenhanh.vn .
Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại Banxenhanh.vn và đăng bán sản phẩm của mình trên Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn.
Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn
Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn là chính xác.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn.
Thành viên người bán, người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán diễn ra qua Sàn.
Thành viên người bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người mua nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về người bán.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn trong Quy định này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Banxenhanh.vn
XII. Điều khoản áp dụng
Quy chế của Website TMĐT Banxenhanh.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website TMĐT Banxenhanh.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website Banxenhanh.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
XIII. Điều khoản cam kết
Mọi thành viên và đối tác/người bán khi sử dụng Website TMĐT Banxenhanh.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Website TMĐT Banxenhanh.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử.
- Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Links Go
- Website: https://banxenhanh.vn
- Địa Chỉ: 9/34 Đường Số 7, Cư Xá Đô Thành, Phường 4, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Mobile: 0989.206.369
- Email: lienhe@banxenhanh.vn
